A Telhanorte Tumelero, pertencente a um dos maiores grupos de lojas de material de construção do Brasil, é uma das marcas campeãs na 14ª edição do “Prêmio Reclame AQUI”, conquistando, pelo segundo ano consecutivo, o 1º lugar na categoria Casa e Construção Varejo – Grandes Operações e, dessa vez, também recebeu a 1ª colocação em Casa e Construção E-commerce.
O prêmio reconhece as empresas que prestam o melhor atendimento ao consumidor brasileiro. As companhias com índices de reputação Bom, Ótimo ou RA 1000 (maior certificação de atendimento) no Reclame Aqui automaticamente concorrem à premiação. Na edição de 2024, que contou com mais de 2 mil empresas indicadas, a votação somou mais de 15 milhões de voto. A Telhanorte Tumelero contabilizou mais de 59 mil pontos nas duas categorias que concorreu.
Com uma equipe qualificada e numerosa, o SAC da Telhanorte Tumelero tem buscado ano a ano aperfeiçoar o pós-venda, diminuindo o tempo de resposta aos clientes e personalizado o atendimento, visando resolver problemas de forma rápida e assertiva, minimizando transtornos para o consumidor.
“É uma grande honra para a Telhanorte Tumelero ser mais uma vez campeão no Prêmio Reclame AQUI. A empresa reafirma seu compromisso com a qualidade no relacionamento com o cliente, destacando-se pela eficiência na resolução de problemas, pela transparência em suas interações e pelo empenho em oferecer uma experiência positiva para os clientes. Esse feito reforça nossa posição como referência no setor de varejo de materiais de construção”, destaca Lilian Antunes, gerente de SAC da Telhanorte Tumelero.
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FERNANDA LUIZ JULIAO
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