A Petlove, maior ecossistema pet do Brasil, abre a sua primeira loja em Perdizes, na Zona Oeste de São Paulo. Com 210 m², a unidade também é a primeira franquia inaugurada pela empresa e segue o modelo de “loja de bairro”, oferecendo um mix de produtos e serviços de acordo com a região em que está localizada. Além disso, o espaço conta com os mesmos serviços de uma loja própria da Petlove, como banho, tosa e atendimento veterinário, além de produtos variados nas categorias de alimentação, medicamentos, brinquedos e acessórios.
Com a fachada de casinha e coração, característica da Petlove, a unidade de Perdizes foi assinada pelo escritório carioca be.bo e tem o estilo de “loja boutique”, baseado em oferecer uma experiência acolhedora e amigável aos pets e tutores e permitir que cães e gatos se desloquem livremente pelo local, com portões nas escadas e saídas para as ruas. A loja também adota o conceito “phygital”, que integra as compras presenciais e digitais por meio da “prateleira infinita”, pela qual os clientes podem comprar produtos online e retirá-los na unidade. Também é possível contratar planos de saúde para pets no local, facilitando o cuidado com os animais de estimação.
Para garantir que o atendimento na franquia tenha o mesmo padrão que nas lojas próprias, a unidade terá um acompanhamento próximo da Petlove. “Verificamos os níveis de satisfação do cliente, o tempo de espera e tudo que envolve atendimento ao consumidor para que o cuidado e carinho com o pet seja o mesmo que oferecemos em todos os estabelecimentos. A ideia com este movimento é oferecer ainda mais possibilidades para simplificar o cuidado com o pet e transformar o mundo em um lugar onde os pets sejam felizes e saudáveis”, aponta Talita Lacerda, CEO da Petlove.
Para marcar a inauguração, o Petcar, carro-cachorro da Petlove, está no local e estão sendo entregues flyers e brindes aos clientes. Há também ofertas especiais de inauguração, como 50% de desconto nos serviços de banho e tosa, de segunda a quinta-feira nas duas primeiras semanas de operação, mediante agendamento prévio.
Esta é a 12ª operação física da Petlove e a 10ª na capital. Além de Perdizes, as unidades estão localizadas em Moema, Tatuapé, Braz Leme, Cidade Jardim, Tutóia, Campo Belo, Sócrates, Oscar Freire, Jardim Paulista (quiosque no Veros Hospital Veterinário), Santos e Santo André.
Serviço:
Endereço: Petlove Perdizes – Rua Ministro Godói, 602
Horário de funcionamento: 9h às 21h
Sobre a Petlove&Co
Fundada em 1999, a Petlove iniciou suas atividades como um e-commerce, pioneiro no setor no país, e hoje se consolida como o primeiro ecossistema pet no Brasil. Atualmente, a companhia engloba outras frentes de negócios, como saúde, hospedagem e serviços, sempre focada em oferecer soluções completas para tutores e pets, seja no mundo virtual ou presencial. Com as frentes de planos de saúde e os serviços da DogHero, a companhia conecta a jornada do cliente, que pode resolver todas as questões relativas ao pet em um só lugar. A empresa também tem forte atuação no segmento B2B e busca a valorização dos profissionais do setor, com soluções voltadas a médicos veterinários e petshops, empreendedores e pet sitters, fortalecendo todo o ecossistema pet por meio das plataformas de conteúdos técnicos e auxílio ao médico veterinário e de gestão de negócios com as marcas Vet Smart e Vetus, respectivamente.
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ANA FLÁVIA TIEMI ARAKAKI
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