Seja em períodos de férias ou feriados prolongados, como Carnaval, as viagens sempre geram as mesmas perguntas: para onde ir? O que levar na mala? E, principalmente, com quem deixar os pets? Ciente dessa questão, a DogHero – plataforma da Petlove com mais de 2,5 milhões de pets cadastrados – oferece serviços que garantem aos tutores um momento de descanso tranquilo, com a certeza de que seu cão ou gato estará confortável e bem cuidado, sem o estresse do trajeto ou mudanças na rotina. De acordo com dados da plataforma, a procura por cuidadores cresce 54% no período de férias.
Presente em mais de 329 cidades brasileiras, a plataforma oferece três opções de assistência, que podem ser escolhidas levando em conta as necessidades do tutor. Por isso, para melhor avaliar, o cliente deve considerar o período de tempo que ficará separado de seu pet, além da personalidade e características do animal.
“Nas temporadas de férias, existe maior demanda e busca por heróis, como são chamados os parceiros da DogHero. A procura nestes períodos correspondem a 25% do faturamento nos negócios”, ressalta Murillo Trauer, diretor de serviços da Petlove.
Os atendimentos incluem opções como pet sitter, em que o cuidador se dirige até a casa do tutor. Lá, ele pode interagir com o pet, oferecer comida e trocar o tapete higiênico ou limpar a caixa de areia. Toda a visita dura cerca de uma hora, sendo essa uma alternativa rápida e que garante os cuidados básicos do animal. “Essa é uma ótima opção para os tutores de gatos, já que os felinos costumam ser territorialistas. Assim, os bichanos se sentem mais confortáveis e mantêm seus hábitos diários sem estresse”, revela Murillo.
A Creche é uma opção pensada para atender os pets que precisam de um tempo maior de companhia, já que o profissional recebe o visitante de quatro patas em sua residência e atende suas necessidades também no período diurno, ideal para o cotidiano e viagens curtas, realizadas em um mesmo dia. Contudo, para os donos que optarem por um herói durante o turno da noite ou até mesmo por alguns dias, a alternativa de hospedagem é o serviço mais indicado. Nesse período de ausência do tutor, o pet também é recebido na casa do anfitrião, em um ambiente novo, mas sem alterar sua rotina.
“É importante que tutores dividam informações prévias como a condição do pet, humor, além de deixar petiscos e brinquedos favoritos com o herói, medicamentos, se fazem uso, de modo que o pet receba os melhores cuidados sem sair da rotina”, reforça Murillo. Para garantir a segurança de ambas as partes, é recomendado um pré-encontro, no qual o tutor e o pet irão conhecer o cuidador. Esse momento é ideal para conversarem sobre o serviço que será contratado, tirar dúvidas e, principalmente, avaliar se o bichinho se adapta ao profissional. Também é a ocasião em que podem alinhar a rotina do animal, a dieta, os hábitos, o horário para dormir, entre outras especificidades.
Para encontrar um cuidador, basta acessar o site ou baixar o app. Em ambos, o tutor consegue escolher o tipo de serviço, a data de reserva e aguardar a confirmação do profissional.
Sobre a Petlove&Co
Fundada em 1999, a Petlove iniciou suas atividades como um e-commerce, pioneiro no setor no país, e hoje se consolida como o primeiro ecossistema pet no Brasil. Atualmente, a companhia engloba outras frentes de negócios, como saúde, hospedagem e serviços, sempre focada em oferecer soluções completas para tutores e pets, seja no mundo virtual ou presencial. Com as frentes de planos de saúde e os serviços da DogHero, a companhia conecta a jornada do cliente, que pode resolver todas as questões relativas ao pet em um só lugar. A empresa também tem forte atuação no segmento B2B e busca a valorização dos profissionais do setor, com soluções voltadas a médicos veterinários e petshops, empreendedores e pet sitters, fortalecendo todo o ecossistema pet por meio das plataformas de conteúdos técnicos e auxílio ao médico veterinário e de gestão de negócios com as marcas Vet Smart e Vetus, respectivamente.
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ANA FLÁVIA TIEMI ARAKAKI
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